產品質量與售后服務承諾
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
1）、產品質量承諾
A、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
B、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
2）、售后服務項目承諾
| 序號 | 服務項目 | 內 容 |
| 1 | 安裝指導調試驗收內容保證服務質量具體措施 | 1、免費現場指導顧客對我方所生產的設備進行安裝與調試 2、配合有關部門按產品相關標準對產品進行審查、驗收、并做出鑒定 3、免費為顧客培訓與我方生產的設備相關的操作與維護人員 |
| 2 | 保修時間 | 整柜壹年，主要元器件開關及操作機構質保期為1年，并保證采購人更換到原廠正在的零部件 |
| 3 | 保修期間服務內容 | 1、負責保修內的產品維修 2、對顧客因對我方產品操作不當等原因而出現的質量 3、本著先處理問題，后區分責任的原則，處理影響產品正常運行的一切問題。如賣方在規定的時間內沒有答復或處理問題，則視為賣方承認質量問題，并承擔由此而引發的一切費用。 |
| 4 | 保修期間保證質量具體措施服務 | 1、接用戶通知后立即做出響應，60分鐘內派人到達現場 2、會同有關部門對現場情況做正確判斷，并制出維修計劃 3、在最短時間內，修復產品，使其恢復運行 4、經有關部門驗收合格并對其維修服務作出鑒定后交維修人員返回 |
| 5 | 保修期后的維修收費標準及維修站地點 | 按市場價提供原材料，其他費用只收取交通費。 售后服務網點及維修站地點：南京溧水區柘塘工業集中區 |
| 6 | 維保期結束后的售后 | 質保期滿后，仍做好售后服務，并在2小時內趕到現場，及時解決問題。 |
| 7 | 其它優惠內容 | 1、免費參與項目有關規劃與設計 2、免費對我廠產品進行指導安裝、免費調試 3、免費為顧客培訓相關設備的基本操作方法 |
3）常規服務項目承諾
A、日常服務時間：江蘇華世遠針對此項目成立項目專案組，為您提供5*5天現場服務，具體如下：周一至周五，
8：30－17：30。并開通緊急情況服務熱線：025-57416789
B、在獲取客戶反饋故障問題后，立刻安排技術人員和您取得聯系，最快15分內響應，常規問題半小時內解決問
題；技術難題會十分鐘內安排服務人員趕赴現場協助處理。
C、產品的技術咨詢和應用培訓：詳細講述產品操作規范。
D、預防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見。
E、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術支持。
